Model indirilmiyor
Wi-Fi veya mobil veri bağlantınızı ve boş depolama alanını kontrol edin. İndirme siz onaylamadan başlamaz; Ayarlar › Whisper Modeli bölümünden yeniden deneyebilirsiniz.
Cisonivra destek
Birlikte çözelim.
Hesap, model indirme, kayıt, transkripsiyon, dakika veya satın alma konusunda yardım alın.
Cisonivra support
Let’s solve it together.
Get help with your account, model downloads, recording, transcription, minutes or purchases.
Hızlı yardım
Kayıt metne dönüşmüyor
Seçilen modelin tamamen kurulduğunu, sesin desteklenen süre sınırında olduğunu ve ücretsiz hesabınızda yeterli dakika bulunduğunu kontrol edin.
Satın alma görünmüyor
Aynı Google Play hesabıyla oturum açın ve uygulamadaki “Satın almaları geri yükle” seçeneğini kullanın. Kart veya ödeme bilgilerinizi bize göndermeyin.
Gizliliğiniz için: Destek talebine ses kaydı, transkript, kimlik belgesi, kart bilgisi veya şifre eklemeyin. Gerekirse güvenli bir sonraki adımı size ayrıca bildiririz.
Alternatif iletişim: destek@ciselsoft.com
Quick help
Model will not download
Check your Wi-Fi or mobile data connection and available storage. Downloads never begin without your approval; retry from Settings › Whisper Model.
Recording will not transcribe
Check that the selected model is fully installed, the audio is within the applicable file limit and your free account has enough minutes.
Purchase is missing
Sign in with the same Google Play account and use “Restore purchases” in the app. Never send us card or payment details.
For your privacy: Do not attach recordings, transcripts, identity documents, card details or passwords to a support request. If needed, we will provide a secure next step separately.
Alternative contact: destek@ciselsoft.com