1. Kısa ve açık özet

2. Veri sorumlusu ve kapsam

Cisonivra, CiselSoft ticari adıyla sunulur. Veri sorumlusu:

• Yasal ad: OWNER_LEGAL_NAME_REQUIRED
• Yasal adres/ülke: OWNER_LEGAL_ADDRESS_REQUIRED
• Gizlilik iletişimi: destek@ciselsoft.com

Bu bildirim Cisonivra Android uygulamasını, Cisonivra API hizmetlerini ve bu uyumluluk sitesini kapsar. Telefonunuzda dışa aktardığınız dosyaları başka bir uygulamayla paylaşmanızdan sonraki işleme, seçtiğiniz üçüncü tarafın politikalarına tabidir.

3. İşlediğimiz veriler

Hesap ve hak bilgileri

İlk transkripsiyondan önce Google ile oturum açıldığında Google hesap kimliğini, doğrulanmış e-posta adresinin geri döndürülemez özetini, plan durumunu, kota bakiyelerini, kullanım hareketlerini, uygulama kapsamlı takma adlı cihaz hak kimliğini ve güvenlik kayıtlarını işleriz. Bu cihaz hak kimliği ilk kullanım dakikalarının aynı telefonda yeniden kurulumdan sonra bulunması ve ikinci kez verilmesinin önlenmesi için kullanılır; ham Android kimliği sunucuda saklanmaz. Google parolanızı görmeyiz veya saklamayız.

Yerel ses, transkript ve Whisper modeli

Mikrofonla kaydettiğiniz veya Android dosya seçiciyle açtığınız ses, yerel Whisper kullanımında cihazınızda işlenir. Uygulama içi kayıtlar ve oluşan metinler uygulamanın özel alanında kalır. Dosya seçiciyle açtığınız mevcut ses ise kendi özgün konumunda kalır; Cisonivra yalnız seçtiğiniz dosyaya Android’in verdiği erişim iznini tutar. Uygulamadan kaldırdığınızda bu izin bırakılır, özgün dosyanız silinmez. Model indirme isteği; model türü, sürüm, indirme durumu ve teknik hata gibi içerik olmayan verileri işleyebilir.

İçerik sunucuya gönderilmez

Cisonivra’da bulut transkripsiyonu, konuşmacı ayrımı veya harici metin düzenleme hizmeti yoktur. Mikrofon kaydı, seçilen ses dosyası ve oluşan transkript cihazdan Cisonivra API’sine, Cloudflare R2’ye veya bir içerik sağlayıcısına yüklenmez.

Google Play satın alma ve AdMob reklam verileri

Google Play ödeme işlemini yönetir. Cisonivra ürün kimliği, sipariş/satın alma belirteci, abonelik durumu, ülke/para birimi gibi doğrulama verilerini alabilir; tam kart numaranızı almaz. Ödüllü reklam seçerseniz Google AdMob IP adresi, yaklaşık konum, uygulama etkileşimleri, tanılama verileri ve cihaz/hesap tanımlayıcılarını reklam sunma, ölçüm ve sahtekârlığı önleme amaçlarıyla işleyebilir. Onaylanan ödül işlem kimliği kota yüklemek için Cisonivra’ya iletilir.

Destek sitesi ve iletişim

Destek formuna yazdığınız e-posta, kategori, konu ve mesaj yanıt verebilmek için işlenir. Hesap silme formu e-posta ve doğrulama akışını başlatan teknik kayıtları işler. Bu statik site reklam veya davranış analitiği kullanmaz; yalnız dil tercihini cihazınızdaki yerel depolamada saklar. Cloudflare güvenlik amacıyla IP adresi, istek zamanı ve tarayıcı gibi standart ağ kayıtlarını işleyebilir.

4. Amaçlar ve hukuki dayanaklar

• Hesabı, kotayı, transkripsiyonu ve satın alınan hizmeti sunmak: sözleşmenin kurulması/ifası.
• Ödeme ve vergi kayıtlarını tutmak, yetkili taleplere yanıt vermek: yasal yükümlülük.
• Çifte ödülü, sahte satın almayı, saldırıyı ve kötüye kullanımı önlemek: hizmet güvenliğine ilişkin meşru menfaat.
• Destek talebini cevaplamak: talebiniz ve gerekli olduğu ölçüde meşru menfaat veya onay.

Geçerli hukuk farklı bir dayanak gerektiriyorsa o dayanak uygulanır. Kişisel veriyi satmayız; transkript veya ses içeriğini reklam hedeflemek için kullanmayız.

5. Sağlayıcılar ve uluslararası aktarım

• Cloudflare: API güvenliği, EU bölgesindeki hesap/kota veritabanı ve şifreli destek/hesap silme talebi yükleri.
• Google: Oturum açma, Google Play satın alma/abonelik ve kullanıcının seçtiği ödüllü AdMob reklamı.

Google ve Cloudflare kendi denetimlerindeki teknik verileri kendi koşulları ve yasal yükümlülükleri uyarınca işleyebilir. Uygulanabildiğinde sözleşmesel ve teknik güvenceler kullanılır. Ayrıntılar için Cloudflare Gizlilik Politikası ve Google Gizlilik Politikası incelenebilir.

6. Saklama ve silme süreleri

• Uygulama içi kayıt ve metin: Siz cihazdan silene veya uygulama verilerini kaldırana kadar. Dosya seçiciyle açılan özgün ses kendi konumunda kalır; yalnız Cisonivra erişimi kaldırılır.
• Hesap ve kota: Hesap açık olduğu sürece; silme talebinden sonra normalde 30 gün içinde.
• Destek talebi: Cisonivra altyapısındaki şifreli talep yükü en fazla 90 gün.
• Bekleyen hesap silme doğrulaması: En fazla 1 saat; süre dolunca bağlantı ve şifreli talep yükü temizlenir.
• Silinen hesap kimlik işareti: Tek seferlik ücretsiz hakkın yeniden alınmasını önlemek için geri döndürülemez özet olarak 24 ay.
• Güvenlik kayıtları: Normalde en fazla 90 gün; doğrulanmış kötüye kullanım veya hukuki talepte gerekli süre kadar.
• Ödeme/vergi kayıtları: Yapılandırılmış inceleme süresi en fazla 5 yıl olmak üzere uygulanabilir muhasebe, vergi ve uyuşmazlık süreleri boyunca yalnız zorunlu alanlar.

Google ve Cloudflare kendi denetimlerindeki verileri sözleşmeleri ve yasal yükümlülükleri uyarınca ayrıca saklayabilir; üçüncü taraf süreleri değişebilir.

7. Yaş grupları

Cisonivra 13 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. Uygulama giriş sırasında yaş seçimi istemez ve Google hesabından yetişkinlik sonucu çıkarmaz. Koruyucu reklam ayarları bağımsız uygulanır; 13–17 yaş grubuna ödüllü reklam sunulursa kişiselleştirilmemiş ve yaşa uygun reklam yapılandırması kullanılır. Bir çocuğun verisinin yanlışlıkla işlendiğini düşünüyorsanız gizlilik adresimize yazın.

8. Güvenlik ve tercihlerinizi yönetme

Aktarımlar TLS ile korunur; sunucu sırları Android uygulamasına veya bu siteye konmaz. Uygulama içi kayıtlar ve metinler Android’in uygulamaya özel alanında tutulur; seçilmiş mevcut dosyalar kendi konumlarında kalır ve Android izinleriyle açılır. Hiçbir sistem mutlak güvenlik garantisi veremez; bir güvenlik olayı tespit edildiğinde uygulanabilir bildirim yükümlülükleri izlenir.

• Ses ve transkript içeriği transkripsiyon amacıyla cihaz dışına gönderilmez.
• İndirilen Whisper modelini, sesleri ve metinleri uygulamadan silebilirsiniz.
• Reklam gizlilik seçimini uygulamadaki “Gizlilik ve reklam ayarları” bölümünden yeniden açabilirsiniz.
• Google reklam kimliğini Android gizlilik ayarlarından sıfırlayabilir veya silebilirsiniz.

9. Haklarınız ve hesap silme

Bulunduğunuz yere göre erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, veri taşınabilirliği ve onayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz. Talebinizi destek@ciselsoft.com adresine gönderin. Kimliğinizi doğrulamak için yalnız gerekli bilgiyi isteriz. Yetkili veri koruma makamına şikâyet hakkınız da olabilir.

Hesap silmeyi Cisonivra’da Ayarlar › Hesap ve Gizlilik › Hesabımı sil yolundan veya web silme sayfasından başlatabilirsiniz. Hesap silme Google Play aboneliğini otomatik iptal etmez ve cihazınızdaki yerel dosyaları uzaktan silemez.

10. Değişiklikler ve iletişim

Önemli bir veri akışı değişirse yürürlük tarihini günceller ve gerektiğinde uygulama içinde bildirim/onay sunarız. Gizlilik ve genel destek soruları için destek@ciselsoft.com adresini kullanın.

1. Short, plain-language summary

2. Controller and scope

Cisonivra is offered under the trade name CiselSoft. The data controller is:

• Legal name: OWNER_LEGAL_NAME_REQUIRED
• Legal address/country: OWNER_LEGAL_ADDRESS_REQUIRED
• Privacy contact: destek@ciselsoft.com

This notice covers the Cisonivra Android app, Cisonivra API services and this compliance site. Once you export a file and share it through another app, that third party’s policy applies to its subsequent processing.

3. Data we process

Account and entitlement data

When you sign in with Google before your first transcription, we process the Google account identifier, a non-reversible digest of the verified email address, plan state, quota balances, usage ledger, an app-scoped pseudonymous device entitlement identifier and security records. This entitlement identifier lets the app find remaining introductory minutes after reinstallation on the same phone while preventing a second grant; the raw Android identifier is not stored on our server. We never see or store your Google password.

Local audio, transcript and Whisper model

Audio recorded with the microphone or opened through Android’s file picker is processed on your device when using local Whisper. In-app recordings and generated text remain in app-private storage. An existing audio file opened through the picker stays in its original location; Cisonivra only keeps the access permission granted by Android. Removing it from the app releases that permission and does not delete your original file. Model downloads may process non-content information such as model type, version, download status and technical errors.

Content is not sent to the server

Cisonivra has no cloud transcription, speaker separation or external text-editing service. Microphone recordings, selected audio files and generated transcripts are not uploaded from the device to the Cisonivra API, Cloudflare R2 or a content provider.

Google Play purchase and AdMob advertising data

Google Play handles payment. Cisonivra may receive verification data such as product identifier, order/purchase token, subscription status, country and currency; it does not receive your full card number. If you choose a rewarded ad, Google AdMob may process IP address, approximate location, app interactions, diagnostics and device/account identifiers to serve and measure ads and prevent fraud. The verified reward transaction identifier is sent to Cisonivra to add minutes.

Support site and communications

We process the email, category, subject and message you enter in the support form to respond. The deletion form processes your email and technical records required to start verification. This static site uses no advertising or behavioural analytics; it stores only your language choice in local device storage. Cloudflare may process standard network logs such as IP address, request time and browser for security.

4. Purposes and legal bases

• Providing accounts, quotas, transcription and purchased services: entering into and performing the service contract.
• Keeping payment/tax records and responding to valid authority requests: legal obligations.
• Preventing duplicate rewards, fraudulent purchases, attacks and abuse: legitimate interests in service security.
• Answering support requests: your request and, as applicable, legitimate interests or consent.

If applicable law requires a different basis, that basis will apply. We do not sell personal data or use transcript/audio content to target advertising.

5. Providers and international transfers

• Cloudflare: API security, the account/quota database in the EU jurisdiction and encrypted support/account-deletion request payloads.
• Google: Sign-in, Google Play purchases/subscriptions and rewarded AdMob ads chosen by the user.

Google and Cloudflare may process technical data under their own terms and legal obligations. Contractual and technical safeguards are used where applicable. See the Cloudflare Privacy Policy and Google Privacy Policy for details.

6. Retention and deletion

• In-app recordings and text: Until you delete them from the device or remove app data. An original file opened through the picker stays in its location; only Cisonivra’s access is removed.
• Account and quota: While the account is open; normally within 30 days after a verified deletion request.
• Support request: The encrypted request payload in Cisonivra infrastructure is kept for up to 90 days.
• Pending account-deletion verification: Up to 1 hour; the link and encrypted request payload are removed when it expires.
• Deleted-account identity marker: A non-reversible digest kept for 24 months to prevent a second introductory grant.
• Security logs: Normally up to 90 days; longer only for confirmed abuse or a legal request.
• Payment/tax records: Only mandatory fields for applicable accounting, tax and dispute periods, with a configured review limit of up to 5 years.

Google and Cloudflare may separately retain data under their contracts and legal duties; third-party periods may change.

7. Age groups

Cisonivra is not intended for children under 13. The app does not ask users to choose an age band during sign-in and does not infer adulthood from a Google account. Protective ad settings are applied independently; if rewarded ads are available to users aged 13–17, non-personalised and age-appropriate ad treatment is used. Contact our privacy address if you believe a child’s data was processed by mistake.

8. Security and managing your choices

Transfers use TLS; server secrets are never placed in the Android app or this site. In-app recordings and text are held in Android app-private storage; selected existing files remain in their original locations and are opened under Android permissions. No system can guarantee absolute security; applicable notification duties are followed if a security incident is identified.

• Audio and transcript content are not sent off-device for transcription.
• You can delete downloaded Whisper models, in-app recordings and text. Removing an imported item releases app access but does not delete the original file.
• You can reopen ad privacy choices under “Privacy and ad settings” in the app.
• You can reset or delete the Google advertising identifier in Android privacy settings.

9. Your rights and account deletion

Depending on where you live, you may have rights of access, correction, deletion, restriction, objection, portability and withdrawal of consent. Send requests to destek@ciselsoft.com. We ask only for information needed to verify identity. You may also have the right to complain to your competent data protection authority.

Start account deletion in Cisonivra through Settings › Account & Privacy › Delete my account or use the web deletion page. Deleting the account does not automatically cancel a Google Play subscription and cannot remotely remove local files from your device.

10. Changes and contact

If an important data flow changes, we update the effective date and provide an in-app notice/consent where required. For privacy and general support questions email destek@ciselsoft.com.